Sumac Wax (Berry Wax)
Sumak vosak (Berry Wax)
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Sumac Wax
Naziv sirovine: Sumak vosak
INCI ime: Rhus Succedanea Fruit Cera (alternativno: Rhus Succedanea Fruit Wax)
CAS: 8001-39-6
Sinonimi: Berry Wax, Sumac Berry Wax, Japan Wax, Japan Tallow, Rhus Wax, Japanese Wax
Hemijska klasifikacija: Prirodna biljna lipidna sirovina – gliceridni vosak, odnosno biljna mast voštane konzistencije, sa visokim sadržajem tripalmitina i glicerida viših masnih kiselina. Iako se komercijalno naziva voskom, po hemijskom sastavu bliža je biljnoj masti.
Funkcionalna kategorija: Sredstvo za konzistenciju i strukturiranje anhidričnih sistema, emolijens, vezivno sredstvo, modifikator reologije i viskoznosti, nosač lipofilnih supstanci, sirovina za izradu sveća
Opis: Sumak vosak je prirodna biljna sirovina koja se dobija iz mesnatog dela ploda japanskog voštanog drveta (Rhus succedanea). Predstavlja čvrstu voštanu masu gotovo bele do svetložute boje, blagog mirisa i relativno niske tačke topljenja. U kozmetičkim formulacijama reguliše konzistenciju i viskoznost, poboljšava razmazivost i daje koži mekan, svilenkast i blago puderast osećaj. Posebno je pogodan za balzame, ruževe za usne, kozmetičke olovke, stikove, masti, kremove i proizvode za oblikovanje kose. U kombinaciji sa voskovima više tačke topljenja ublažava njihovu krutost, smanjuje lomljivost i poboljšava otpornost čvrstih proizvoda. Može se koristiti kao biljna alternativa pčelinjem vosku, kao i za izradu dekorativnih i masažnih sveća.
Benefiti:
- Poboljšava konzistenciju i stabilnost anhidričnih formulacija.
- Smanjuje lomljivost ruževa, balzama i kozmetičkih olovaka.
- Omogućava lakše i ravnomernije nanošenje proizvoda.
- Omekšava kožu i ostavlja svilenkast, blago puderast osećaj.
- Predstavlja biljnu alternativu pčelinjem vosku u veganskim formulacijama.
Način upotrebe: Sumak vosak se dodaje u uljanu fazu formulacije i zagreva na približno 60–70 °C, dok se potpuno ne istopi. Kada se kombinuje sa voskovima više tačke topljenja, temperatura se prilagođava najteže topljivom sastojku. Nakon potpunog topljenja i homogenizacije smeša se hladi uz ravnomerno mešanje. U emulzionim sistemima dodaje se zagrejanoj uljanoj fazi pre emulgovanja, pri čemu ne može zameniti osnovni emulgator. U losionima i laganim emulzijama uobičajeno se koristi u koncentraciji od 0,5 do 2%, dok se u kremovima i mastima primenjuje od 1 do 5%. U balzamima i drugim bezvodnim formulacijama preporučeni početni opseg iznosi od 3 do 10%, a u balzamima za usne i ruževima od 3 do 15%. U kozmetičkim olovkama, stikovima i maskarama najčešće se koristi od 2 do 10%, dok se u pomadama i proizvodima za oblikovanje kose dodaje u koncentraciji od 1 do 5%. Pri izradi sveća može činiti od 5 do 20% ukupne mešavine voskova. Pošto je sumak vosak mekan i ima relativno nisku tačku topljenja, u čvrstim formulacijama najčešće se kombinuje sa tvrđim voskovima, poput kandelila, karnauba ili suncokretovog voska. Optimalna koncentracija određuje se ispitivanjem čvrstine, stabilnosti, razmazivosti i ponašanja gotovog proizvoda na različitim temperaturama.
Izvorna sirovina: Sumak vosak se dobija iz voštanog mezokarpa plodova japanskog voštanog drveta (Rhus succedanea). Plodovi se usitnjavaju i obrađuju zagrevanjem, nakon čega se voštana lipidna frakcija izdvaja presovanjem ili ekstrakcijom. Dobijeni sirovi vosak zatim se filtrira, prečišćava i po potrebi fizički obezbojava, a potom oblikuje, najčešće u pastile.
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
GMO: Nije GMO
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - SRP), Bezbednosne instrukcije (SI - ENG), Bezbednosne instrukcije (SI - SRP), Sertifikat analize (COA)
Carinski tarifni broj/HS Cod: 15211000000