Coconut Wax
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Coconut Wax
Naziv sirovine: Hidrogenizovano kokosovo ulje
INCI naziv: Hydrogenated Coconut Oil
CAS: 84836-98-6
Sinonimi: Coconut Oil Wax, Hydrogenated Coconut Oil, Coconut Wax Blend, Coconut Vegetable Wax, High-Melt Coconut Oil Wax, Refined Coconut Wax
Hemijska klasifikacija: Hidrogenizovani trigliceridi
Funkcionalna kategorija: Sredstvo za izradu sveća, Kozmetički sastojak - emolijens u balzamima za usne, losionima i kremama
Opis: Coconut Wax je čvrsta lipidna sirovina dobijena rafinacijom i hidrogenizacijom kokosovog ulja. Tokom rafinacije uklanjaju se nepoželjne komponente, uključujući slobodne masne kiseline, oksidacione produkte, pigmente i karakteristične mirisne komponente, čime se dobija stabilnija sirovina neutralnije boje i mirisa. Tokom hidrogenizacije dvostruke veze u nezasićenim masnokiselinskim ostacima triglicerida redukuju se dodatkom vodonika u prisustvu katalizatora, čime se povećavaju stepen zasićenosti i tačka topljenja proizvoda. U zavisnosti od stepena hidrogenizacije i specifikacije konkretnog proizvoda, kokosov vosak je čvrst na sobnoj temperaturi i može imati tačku topljenja približno 38–42 °C. U finalnim formulacijama može se kombinovati sa drugim biljnim i odgovarajućim kozmetičkim voskovima radi podešavanja tačke topljenja, čvrstoće, viskoznosti i mehaničkih osobina proizvoda. Pogodan je za primenu u kozmetičkim formulacijama i sistemima namenjenim izradi sveća.
Hemijsko-fizičke osobine: Kokosov vosak sadrži specifičan profil masnih kiselina. Najvažnije masne kiseline su: laurinska kiselina (C12:0), miristinska kiselina (C14:0), palmitinska kiselina (C16:0) i stearinska kiselina (C18:0), koja je manje zastupljena, ali važna za dodatnu čvrstoću i otpornost na oksidaciju. Pored masnih kiselina, kokosov vosak sadržava i estre koji poboljšavaju teksturu voska. Dugolančani alkoholi, cetil alkohol i stearil alkohol doprinose viskoznosti i konzistenciji. Različiti ugljovodonici alkan i alken serije, doprinose termalnoj stabilnosti i otpornosti na oksidaciju. Kombinacija ovih hemijskih komponenti rezultira kokosovim voskom koji ima visoku tačku topljenja, stabilnu konzistenciju i neutralan miris i ukus. Ove karakteristike čine ga idealnim za upotrebu u proizvodima kao što su sveće gde je potrebno ravnomerno sagorevanje bez čađi. Hemijska stabilnost kokosovog voska takođe osigurava dug vek trajanja i otpornost na užeglost, što je važno za očuvanje kvaliteta finalnog proizvoda. Tekstura kokosovog voska je glatka i homogena, što omogućava lako rukovanje i formulisanje proizvoda. Kokosov vosak je hidrofoban, što znači da odbija vodu i ima vrlo nisku rastvorljivost u vodi. Može se rastvoriti u nekim organskim rastvaračima kao što su etanol i izopropil alkohol. Ova osobina čini vosak idealnim za upotrebu u kozmetičkim formulacijama kao što su balzami za usne i kreme za kožu. Boja kokosovog voska je obično bela do blago žućkasta, zavisno od stepena rafinacije i prisustva dodatnih biljnih voskova. Njegova neutralna boja i miris omogućavaju da se lako koristi u proizvodima bez uticaja na njihove estetske i senzorne karakteristike. Stabilnost na oksidaciju je još jedna važna fizička osobina kokosovog voska. Zahvaljujući zasićenim masnim kiselinama, vosak je otporniji na užeglost i može duže da zadrži svoje kvalitete bez promena. Sve ove fizičke osobine čine kokosov vosak izuzetno svestranim i korisnim za širok spektar aplikacija, od sveća do kozmetičkih i farmaceutskih proizvoda.
Benefiti:
- Hidratacija i omekšavanje kože zahvaljujući emolijentnim svojstvima masnih kiselina.
- Poboljšava čvrstinu, konzistenciju i stabilnost kozmetičkih formulacija.
- Omogućava glatko nanošenje i prijatan osećaj na koži bez izraženog masnog traga.
- Neutralan miris i boja omogućavaju jednostavno uklapanje u različite formulacije.
- Dobro se kombinuje sa biljnim uljima, buterima i drugim voskovima, poboljšavajući teksturu finalnog proizvoda.
Način upotrebe: U balzamima za usne Coconut Wax se koristi za postizanje čvršće, glatke i kremaste teksture i formiranje zaštitnog lipidnog filma. Uobičajena koncentracija je približno 10–20%. U kremama i losionima koristi se kao emolijens i modifikator konzistencije lipidne faze, dok je za stabilno povezivanje vodene i uljane faze potreban odgovarajući emulgatorski sistem. U ovim formulacijama može se koristiti u koncentraciji od približno 2–5%. U proizvodima za negu lica može se koristiti približno 1–3% za podešavanje emolijentnosti i konzistencije, u zavisnosti od ukupnog senzornog profila formulacije. Za izradu sveća može se koristiti u znatno većim koncentracijama, približno 70–100%, u zavisnosti od karakteristika konkretnog voska i formulacije. Ovaj raspon zahteva praktično testiranje kompatibilnosti sa mirisnim kompozicijama, izborom fitilja, prečnikom posude i uslovima sagorevanja. U formulacijama za sveće može se koristiti samostalno ili u kombinaciji sa drugim voskovima radi podešavanja tvrdoće, tačke topljenja i ponašanja pri sagorevanju. Prilikom razvoja kozmetičkih i voštanih formulacija preporučuje se testiranje različitih koncentracija kako bi se odredio optimalan odnos između teksture, stabilnosti, senzornog profila i funkcionalnih osobina finalnog proizvoda.
Testiranje na životinjama: Supstanca nije testirana na životinjama
GMO: Nije GMO
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Poreklo sirovine: Indija
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Specifikacija proizvoda (PS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - SRP), Bezbednosne instrukcije (SI - ENG), Bezbednosne instrukcije (SI - SRP), Sertifikat analize (COA)