Carnauba Wax
Karnauba vosak
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Carnauba Wax
Naziv sirovine: Karnauba vosak
INCI ime: Copernicia Prunifera (Carnauba) Wax
CAS: 8015-86-9
Hemijska klasifikacija: Prirodni biljni vosak
Funkcionalna kategorija: Modifikator reologije (povećava viskoznost i tvrdoću), Sredstvo za povećanje čvrstoće, Sredstvo za povećanje tačke topljenja formulacije
Opis: Karnauba vosak je prirodni biljni vosak dobijen iz listova palme (Copernicia cerifera) koja raste u Brazilu. Sadrži estre voska (85%) i mešavinu slobodnih masnih kiselina, masnih alkohola i smole (15%). Deluje kao efikasan ugušćivač, povećavajući viskozitet i konzistenciju proizvoda, dok obezbeđuje čvrstinu i stabilnost zahvaljujući visokoj tački topljenja. Karnauba vosak je dobar emolijens i ovlaživač, sa zaštitnim svojstvima koja efikasno štite kožu. Vosak je u obliku žutih ljuspica, blagog mirisa, rastvorljiv u alkoholu, a nerastvorljiv u vodi. Tačka topljenja je 80-85°C (176-185°F).
Benefiti:
- Povećava viskoznost i daje formulaciji gušću, kompaktniju strukturu.
- Povećava tvrdoću proizvoda i omogućava stabilan oblik stikova i balzama.
- Podiže tačku topljenja i poboljšava otpornost na visoke temperature.
- Stabilizuje anhidrične sisteme i sprečava razdvajanje faza.
- Formira zaštitni film na koži koji smanjuje transepidermalni gubitak vode.
- Daje površini sjaj i glatkoću bez izraženog osećaja lepljivosti.
- Poboljšava mehaničku stabilnost proizvoda tokom skladištenja i transporta.
- Omogućava preciznu kontrolu teksture u kombinaciji sa drugim voskovima i buterima.
Način upotrebe: Karnauba vosak se koristi u uljnoj fazi formulacije i zahteva zagrevanje na temperaturi od približno 85–90 °C, kako bi se potpuno istopio i ravnomerno inkorporirao u sistem. Tokom topljenja neophodno je kontinuirano mešanje radi postizanja homogene mase. Nakon potpunog rastapanja, kombinuje se sa ostatkom uljne ili emulzione faze, dok se proces hlađenja mora sprovoditi kontrolisano kako bi se izbegla neujednačena kristalizacija i granulacija. Zbog visoke tačke topljenja, nije pogodan za formulacije bez zagrevanja. Uobičajene koncentracije zavise od tipa proizvoda i željene teksture. U balzamima za usne koristi se u rasponu od 2 do 10%, u ruževima 1 do 5% u kombinaciji sa drugim voskovima, dok se u stik dezodoransima primenjuje u koncentracijama od 3 do 8%. U anhidričnim buterima za telo najčešće se koristi 1 do 5%, u kremama i emulzijama 0,5 do 3%, a u dekorativnoj kozmetici poput maskare 1 do 3%. Konačna koncentracija određuje se u skladu sa željenom čvrstoćom, stabilnošću i kombinacijom sa drugim strukturnim komponentama formulacije. Zbog mogućnosti da izazove komedogenost, ne preporučuje se za kreme za lice. Samo za spoljašnju upotrebu.
Bezbednost primene: Cosmetic Ingredient Review (CIR) je 2001. godine objavio završni izveštaj o bezbednosti primene sastojka Copernicia Cerifera (Carnauba) Wax u kozmetičkim proizvodima, uz kasnije dopune koje nisu promenile osnovni zaključak. Panel je ocenio da je karnauba vosak bezbedan za upotrebu u kozmetici u koncentracijama i na način na koji se uobičajeno koristi u formulacijama. Procena je zasnovana na dostupnim toksikološkim podacima koji ukazuju na vrlo nisku akutnu oralnu i dermalnu toksičnost. U dermalnim testovima nije pokazana značajna iritacija kože, dok su ispitivanja iritacije očiju pokazala minimalne ili zanemarljive reakcije u tipičnim koncentracijama primene. Podaci o senzibilizaciji nisu ukazali na potencijal za izazivanje kontaktnog alergijskog dermatitisa. U dostupnim studijama nije identifikovan genotoksični niti karcinogeni potencijal. Zbog visoke molekulske mase i izražene lipofilnosti, sistemska apsorpcija kroz kožu je minimalna. CIR nije propisao specifično ograničenje koncentracije, već je bezbednost procenjena na osnovu realnih nivoa upotrebe u kozmetici. U praksi se karnauba vosak koristi u rasponu približno od 0,5% do 10%, u zavisnosti od tipa proizvoda, što je ocenjen kao bezbedan opseg primene. Ukupan zaključak zasniva se na niskoj toksičnosti, odsustvu značajne iritacije i minimalnoj dermalnoj apsorpciji.
Izvor sirovine: Listovi palme Copernicia Cerifera
Način dobijanja: Vosak se dobija iz osušenih listova palme koji se mehanički obrađuju da bi se vosak odvojio. Nakon toga, vosak se prerađuje i prečišćava.
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
GMO: Nije GMO.
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla.
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - SRP), Bezbednosne instrukcije (SI - ENG), Bezbednosne instrukcije (SI - SRP), Sertifikat analize (COA)