Sodium Hydroxide
Natrijum hidroksid
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Sodium Hydroxide
Naziv sirovine: Natrijum hidroksid
INCI ime: Sodium hydroxide
CAS: 1310-73-2
Sinonimi: Lužina, kaustična so, caustic soda, lye.
Hemijska klasifikacija: neorgansko jedinjenje
Funkcionalna kategorija: Denaturant, pH korektor /alkalizator .
Opis: Natrijum hidroksid (Sodium Hydroxide) je snažna neorganska baza. U kozmetici se koristi samo u vrlo malim koncentracijama, kao korektor pH vrednosti. Dodaje se na kraju formulacije da bi se postigao tačan pH proizvoda. Ne deluje kao aktivna supstanca, već ima čisto tehnološku funkciju. U koncentracijama manjim od 0,5% ne predstavlja rizik za kožu, pod uslovom da je pH preparata pravilno podešen. U većim koncentracijama je izrazito iritativan i korozivan. Takva primena se ne smatra kozmetičkom, već industrijskom. Prilikom formulacije razblažuje se u demineralizovanoj vodi. Dodaje se postepeno, uz merenje pH i kontrolu temperature. Reakcija sa vodom je egzotermna, pa je potreban oprez. Koristi se u kremama, losionima, šamponima, gelovima za čišćenje i emulgel formulama. Nije pogodan za proizvode namenjene osetljivim regijama, poput područja oko očiju, osim ako je pH potpuno stabilizovan. Ne ostavlja film na koži i ne začepljuje pore. Nakon neutralizacije je potpuno potrošen, pa se njegovo prisustvo ne meri koncentracijom, već vrednošću pH. CIR (Cosmetic Ingredient Review) navodi da je bezbedan u kozmetici kada se koristi u niskim koncentracijama i kada je pH gotovog preparata u fiziološkom opsegu. Rizik zavisi od konačnog pH, a ne od same sirovine. U EU je dozvoljena njegova upotreba samo kao pH korektora. Nikada se ne sme koristiti kao aktivni sastojak. Pravilna primena podrazumeva minimalnu dozu, potpunu kontrolu pH i striktno poštovanje sigurnosnih procedura. Veoma je rastvorljiv u vodi. Lako upija vlagu i ugljen-dioksid CO2 iz vazduha, pri čemu nastaje natrijum-karbonat i natrijum-hidrogenkarbonat.
Upotreba u kozmetici: Natrijum hidroksid reguliše pH vrednost u kozmetičkim proizvodima, posebno u formulacijama koje zahtevaju alkalni medijum ili kada je potrebno neutralisati kiseline. Njegova primarna funkcija u većini proizvoda je upravo podešavanje pH vrednosti. Natrijum hidroksid ne ugušćava direktno formulacije kao što to čine ugušćivači poput karbomera. Međutim, može posredno uticati na ugušćavanje neutralizacijom određenih sastojaka (npr. neutralizacijom karbomera dolazi do ugušćavanja gela). Dakle, ima indirektnu ulogu u ugušćavanju, ali se ne koristi kao primarni ugušćivač. U procesu saponifikacije reaguje s mastima ili uljima, pri čemu se stvara sapun i glicerin. Ovo je njegova osnovna funkcija u proizvodnji sapuna.
Način upotrebe: Natrijum hidroksid se u kozmetičkim formulacijama koristi isključivo kao korektor pH vrednosti, nikada kao aktivna komponenta. Dodaje se postepeno, najčešće u vodenoj fazi, na samom kraju procesa, uz kontinuirano merenje pH dok se ne postigne ciljna vrednost. Rastvara se u destilovanoj vodi, obično u obliku rastvora niske koncentracije (1–10%), što omogućava preciznije doziranje i smanjuje rizik od lokalne iritacije ili prekomernog povećanja pH. U gelovima na bazi karbomera natrijum hidroksid se koristi za neutralizaciju polimera i formiranje viskoznosti. Doziranje zavisi od tipa karbomera, procenta u formulaciji i željene pH vrednosti gotovog proizvoda. U praksi se za neutralizaciju 0,5–1,0% karbomera koristi oko 0,3–0,5 g 10% rastvora NaOH na 100 g gela, ili proporcionalna količina slabijeg rastvora (npr. 1,8%). Dodaje se vrlo sporo, uz pažljivo mešanje, jer i minimalno prekoračenje pH utiče na teksturu i stabilnost gela. U emulzijama (kreme, losioni) primenjuje se u znatno manjim količinama, tipično od 0,05 do 0,2 g rastvora na 100 g formulacije, samo radi korekcije pH. Ovaj proces se obavlja postepeno, obično nakon formiranja emulzije. Preporučuje se rastvor koncentracije 5–10% kod formulacija koje zahtevaju veću korekciju, dok se rastvori 1–3% koriste kod finih proizvoda za lice, posebno kada se radi o dermalnim proizvodima sa niskim ciljnim pH (5,2–5,8). Za proizvode namenjene osetljivim regijama, poput područja oko očiju, natrijum hidroksid se koristi samo ako je neophodno i isključivo u tragovima, uz obaveznu strogu kontrolu pH i preporučeni raspon od 5,5–6,0. Kod šampona i gelova za tuširanje, gde su površinski aktivne supstance često blago kisele, dodaje se u malim količinama (obično do 0,1 g 10% rastvora na 100 g formulacije), uz ciljnu pH vrednost od 5,5 do 6,5. Kod sapuna izrađenih klasičnom metodom saponifikacije, natrijum hidroksid se koristi u mnogo višim koncentracijama, ali to ne spada u kozmetičke formulacije u užem smislu već u hemijsko-tehnološki proces i ne tretira se kao kozmetička upotreba. U preparatima protiv akni i u dermokozmetičkim formulacijama s kiselinama natrijum hidroksid se koristi za regulaciju pH posle dodavanja aktivne kiseline, obično u količini do 0,1 g rastvora na 100 g formulacije. Na taj način se postiže balans između efikasnosti aktivne komponente i sigurnosti primene. Pri korekciji pH nikada se ne dodaje odjednom, već kap po kap uz stalno merenje pH. Prekomerna količina ne može se neutralisati bez poremećaja formulacije, pa se preporučuje rad sa slabijim rastvorima i precizna kontrola procesa. U gotovoj formulaciji baza mora biti potpuno potrošena neutralizacijom, a pH prilagođen nameni proizvoda. Natrijum hidroksid, pravilno primenjen, omogućava stabilnu i tehnološki ispravnu formulaciju, bez uticaja na kožu i bez začepljivanja pora.
Primer: Neutralizacija karbomernog (karbopolnog) gela sa 1,8% rastvorom NaOH
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
GMO: Nije GMO
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - SRP), Bezbednosne instrukcije (SI - ENG), Bezbednosne instrukcije (SI - SRP), Sertifikat analize (COA)
