Radno vreme: od 8h - 16h. Pozovite: 069/55-65-029 i 069/55-65-028, Email: info@avenalab.com | ŽR. 105-0000003029623-60, AIK Banka
Pozovite: 069/55-65-029 i 069/55-65-028
Email: info@avenalab.com

ŽR. 105-0000003029623-60, AIK Banka
Proizvoda u korpi:
0
Ukupno 0,00 Din.

Rose Flower Water
Ružina vodica

Cena sa PDV-om:
120,00 Din.
Pakovanje

Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029

DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJE

Dostava i povraćaj

Opšte informacije

Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.

Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.

Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.

Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.

Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.

Načini isporuke

Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:

  • Lično preuzimanje
    Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
    Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac

  • Kurirska dostava
    Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca.

  • Paletna isporuka
    Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti.

  • Dostava sopstvenim vozilom

Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.

Troškovi isporuke

Troškove transporta snosi kupac.

Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.

Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).

Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.

Rokovi isporuke

Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.

U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.

U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.

Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.

Status i izmena porudžbine

Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs

Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.

Otkazivanje porudžbine

Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.

Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.

 

USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE

Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.

Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.

Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.

Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.

Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.

Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.

Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.

Hvala na razumevanju.

  • Rose Flower Water 

    Naziv sirovine: Vodeno etanolni rastvor ružine vode

    INCI naziv: Rosa Damascena Floral Water, Ethanol  

    CAS: 90106-38-0, 7732-18-5. 64-17-5

    Botaničko ime: Rosa damascena 

    Sinonimi: ružina vodica, vodica od ruže, ružina cvetna voda, rose flower water, rose water, rose floral water, rózsavíz, rózsavirág-víz, rózsa aromavíz, acqua di rosa, acqua di fiori di rosa, idrolato di rosa, Rosenwasser, Rosenblütenwasser, Rosenhydrolat

    Opis:  Vodeno-etanolni rastvor ružine vode formuliše se u laboratoriji i dobija se maceracijom latica ruže Rosa damascena u vodi, uz dodatak etanola koji služi kao konzervans i može činiti do 15% kompozicije. Ovaj rastvor se razlikuje od nepatvorenog hidrolata jer ne nastaje destilacijom, već ekstrakcijom u vodenoj fazi uz stabilizaciju etanolom. Bistra je i bezbojna tečnost karakterističnog mirisa. Sadržaj esencijalnog ulja obično je manji od 0,025%. Vrednost pH kreće se između 5,5 i 7,5. Ružina vodica umiruje kožu, smanjuje crvenilo i ublažava blagu iritaciju. Hidrira kožu i daje osećaj svežine. Njena blaga adstringentna i antioksidativna svojstva mogu doprineti poboljšanoj regeneraciji kože i ujednačenijem izgledu površinskih ožiljaka, ali proizvod ne deluje kao lek za posekotine ili opekotine. Pogodna je za formulacije namenjene svim tipovima kože, uključujući i osetljive regije, poput područja oko očiju.

    Način upotrebe: Vodeno-etanolni rastvor ruzine vode koristi se kao vodena komponenta u razlicitim kozmetickim formulacijama i dodaje se iskljucivo u vodenu fazu. U serumima na vodenoj bazi koristi se u koncentracijama od 10 do 50%, u tonikima i osvezavajucim sprejevima od 20 do 100%, u kremama i losionima u rasponu od 5 do 20%, a u gelovima i laganim emulzijama obicno od 5 do 30%. U maskama za lice i proizvodima za ciscenje koze koristi se izmedju 5 i 50%, u zavisnosti od zeljenog intenziteta mirisa i funkcionalnog efekta. Zbog prisustva etanola najbolje ga je dodavati u formulacije pri nizim temperaturama, kako bi se ocuvala stabilnost mirisnog profila i sprecio gubitak volatilnih komponenti. Proizvod se lako kombinuje sa hidrolatima, glicerinom i blagim humektansima, pa je pogodan za velik broj vodenih i emulzionih preparata.

    Bezbednost primene: Stavovi CIR-a (Cosmetic Ingredient Review) o bezbednosti ružine vode i drugih floralnih vodica objavljeni su u proširenom izveštaju iz 2014. godine, koji se bavi prirodnim aromatskim ekstraktima. CIR navodi da su ovakvi sastojci bezbedni za topikalnu primenu u uobičajenim koncentracijama, jer imaju veoma nizak iritacioni i senzibilizacioni potencijal. Toksikološka ispitivanja nisu pokazala dermalnu toksičnost, a testovi akutne i ponovljene izloženosti nisu ukazali na prisustvo štetnih sistemskih efekata. Testovi iritacije kože i očiju potvrdili su minimalnu ili odsutnu iritaciju, dok su studije senzibilizacije pokazale da ne postoji alergijski potencijal. U ispitivanjima fototoksičnosti i genotoksičnosti dobijeni su negativni rezultati, što potvrđuje stabilnost i bezbednost sastojka u redovnoj primeni. CIR naglašava da se bezbednost ružine vode zasniva na niskom sadržaju esencijalnog ulja i dobroj biokompatibilnosti sa kožom. Zbog toga se smatra pogodnom za primenu u različitim kozmetičkim formulacijama, uključujući proizvode za osetljivu kožu i osetljive regije, poput područja oko očiju.

    Testiranje na žvotinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama. 

    GMO: Nije GMO 

    Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla

    Završna ocena proizvoda: Vodeno-etanolni rastvor ružine vode ima poboljšane funkcionalne karakteristike zahvaljujući prisutnom alkoholu u formulaciji. Etanol obezbeđuje visoku mikrobiološku stabilnost i smanjuje potrebu za dodatnim konzervansima. Poboljšava ekstrakciju aromatskih jedinjenja, pa rastvor ima čistiji i izraženiji mirisni profil. Daje lakši senzorski osećaj jer ubrzava sušenje i ne ostavlja lepljiv trag. Koncentracija alkohola do 15% u potpunosti je u skladu sa EU regulativom, jer EU Cosmetics Regulation 1223/2009 ne propisuje maksimalnu dozvoljenu koncentraciju etanola, već zahteva dokazanu bezbednost primene. U praksi se koncentracije do 20% smatraju bezbednim za proizvode za negu kože, dok se veće vrednosti koriste u parfemima, gde alkohol čini osnovu formulacije. Prisutan udeo alkohola u ovoj sirovini zato ostaje unutar bezbednosnih i regulatornih okvira. Ograničenja su vezana za moguću iritaciju i isušivanje kože, naročito kod osoba sa suvom ili osetljivom kožom. Etanol može privremeno narušiti lipidnu barijeru i izazvati dehidrataciju, pa je neophodno kombinovati ga sa humektansima i blagim emolijentima. Brzo isparavanje skraćuje vreme delovanja i umanjuje trajnost mirisnog efekta. U poređenju sa čistim hidrolatima, ovakav rastvor je stabilniji, ali može biti manje podnošljiv kod reaktivne kože. Pažljivo izbalansirana formulacija omogućava da funkcionalne prednosti alkohola budu dominantne, uz istovremeno ublažavanje njegovih potencijalnih nedostataka.

    Dokumentacija: Bezbednosni list (MSDS), Sertifikat analize (COA)

  • Kontakt

    Avena Lab - Farmadria d.o.o.
    Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac

    AIK Banka: ŽR. 105-0000003029623-60

    e-mail : info@avenalab.com

    Mobilni:
    +381 (0) 69 / 55 65 029