Lavender Hydrosol
Hidrolat lavande
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Lavender Hydrosol
Naziv sirovine: Hidrolat lavande
INCI naziv: Lavandula Angustifolia Flower Water
CAS: 90063-37-9
Botaničko ime: Lavandula angustifolia Mill.
Sinonimi: Lavandula officinalis, prava lavanda, engleska lavanda
Hemijska klasifikacija: Vodeni rastvor kompleksnih prirodnih jedinjenja (mikstura)
Funkcionalna kategorija: Umirujuće i osvežavajuće sredstvo za kožu, tonik, blagi antiseptik, hidratantna i balansirajuća vodena faza u kozmetičkim formulacijama
Opis: Hidrolat lavande je kozmetički sastojak dobijen parnom destilacijom cvetova Lavandula angustifolia. Odlikuje se blagim aromatičnim profilom i sadržajem bioaktivnih jedinjenja koja mu daju umirujuća, osvežavajuća i blago antiseptička svojstva. Na koži deluje smirujuće, ublažava crvenilo i nelagodnost, obnavlja prirodni balans i pogodan je i za osetljive regije poput područja oko očiju. U preparatima za kosu osvežava teme i pruža prijatan miris, a zahvaljujući kompatibilnosti sa drugim hidrolatima i biljnim ekstraktima lako se uključuje u tonike, gelove, kreme i maske. Ima slične mirise i funkcionalne osobine kao eterično ulje, ali je manje koncentrovan. Hidrosol je bistar, bledo žučkaste boje, mirisa lavande srednjeg intenziteta. Rastvorljiv je u vodi i alkoholu, a nerastvorljiv u uljima. Vrednost pH se kreće između 4,5-7,0.
Bioaktivna jedinjenja: Hidrolat lavande sadrži kompleks rastvorljivih bioaktivnih jedinjenja koja mu daju specifična kozmetička svojstva. Najznačajniju ulogu imaju linalol i linalil-acetat, monoterpenski alkoholi i esteri koji su odgovorni za umirujući i balansirajući efekat na kožu, kao i za karakterističan miris. Pored njih prisutni su i cineol, kamfor i borneol, koji doprinose blagom antiseptičkom i osvežavajućem dejstvu. U tragovima se nalaze i geraniol, terpinen-4-ol i lavandulol, čije prisustvo dodatno jača antimikrobni i antiinflamatorni potencijal hidrolata. Zbog sadržaja flavonoida i fenolnih jedinjenja, poput kumarinskih derivata, hidrolat ispoljava antioksidativnu aktivnost koja pomaže u zaštiti kože od oksidativnog stresa i prevremenog starenja
Benefiti:
- Umiruje kožu i smanjuje osećaj iritacije.
- Deluje blago antiseptično i doprinosi čistoći kože.
- Pomaže u regulaciji lučenja sebuma.
- Hidratizuje površinske slojeve kože bez osećaja težine.
- Osvežava kožu i vraća joj prirodan balans.
- Ublažava crvenilo i reaktivnost kože.
- Podržava regeneraciju kože nakon manjih oštećenja.
- Doprinosi smanjenju neprijatnih mirisa na koži.
- Pruža blagi aromaterapijski efekat relaksacije.
- Pogodan je za osetljive regije, poput područja oko očiju.
Način upotrebe: Hidrolat lavande se u kozmetici koristi kao nežna i prirodna vodena faza pogodna za sve tipove kože, pri čemu obezbeđuje negu, čišćenje i dodatnu hidrataciju. Zbog umirujućih i balansirajućih svojstava naročito je cenjen kod iritirane i osetljive kože, kao i kod stanja poput opekotina od sunca, crvenila nakon depilacije ili brijanja i osećaja nelagodnosti posle ujeda insekata. U praksi se može koristiti samostalno kao tonik za lice ili kao deo vodene faze u formulacijama maski, gelova, losiona i krema, gde se često zamenjuje delom ili celom količinom destilovane vode. Uobičajeno se primenjuje u koncentracijama do 100% kada se koristi samostalno na koži, dok se u složenijim formulacijama preporučuje da čini od 20 do 70% vodene faze, u zavisnosti od željene jačine efekta i tipa proizvoda. Hidrolat lavande je bezbedan za upotrebu kod dece i starijih osoba, a dodatno razblaživanje je potrebno samo u slučaju primene kod veoma male dece ili beba, gde se koristi u nižim koncentracijama
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Skladištenje i rok trajanja: Proizvod je stabilan kada se čuva na suvom i hladnom mestu. Rok upotrebe 1-2 godine.
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS), Bezbednosni list (MSDS), Sertifikat analize (COA)