Helichrysum Hydrosol
Hidrolat smilja
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Helichrysum Hydrosol
Naziv sirovine: Hidrolat smilja
INCI naziv: Helichrysum Italicum Flower Water
CAS: nije dodeljen (hidrolat / vodeni biljni destilat)
Botaničko ime: Helichrysum italicum
Hemijska klasifikacija: Vodeni biljni destilat (hidrolat) dobijen parnom destilacijom biljne sirovine
Funkcionalna kategorija: Vodena faza formulacije; kondicionirajuća komponenta; umirujuća komponenta; nosač blagih aromatičnih jedinjenja
Opis: Hidrolat smilja predstavlja vodeni destilat dobijen parnom destilacijom cvetnih i nadzemnih delova biljke Helichrysum italicum. Tokom procesa destilacije, pored izdvajanja etarskog ulja, u vodi se zadržavaju vodorastvorljive aromatične i bioaktivne komponente biljke, prisutne u veoma blagim i koži prihvatljivim koncentracijama. Za razliku od etarskog ulja smilja, koje je hemijski visoko koncentrisano i zahteva pažljivo doziranje, hidrolat ima znatno blaži profil i izuzetno dobru podnošljivost, što ga čini pogodnim za svakodnevnu i široku kozmetičku primenu. U kozmetičkim formulacijama hidrolat smilja se koristi pre svega kao funkcionalna vodena baza, koja ne služi samo kao nosač drugih sastojaka, već doprinosi i ukupnom kvalitetu formulacije. Odlikuje se diskretnim, karakterističnim biljno-začinskim mirisom, koji je znatno suptilniji od mirisa etarskog ulja i ne preuzima dominantnu ulogu u gotovom proizvodu. Ova osobina ga čini pogodnim za proizvode u kojima se želi prirodan, nenametljiv miris ili stabilna osnova za dodatno parfimisanje. Sa aspekta delovanja na kožu, hidrolat smilja je naročito cenjen zbog svog umirujućeg i balansirajućeg efekta. Često se uključuje u formulacije namenjene osetljivoj, reaktivnoj ili zreloj koži, kao i koži sklonoj crvenilu i disbalansu. Njegova blaga priroda omogućava primenu i u formulacijama za osetljive regije, poput područja oko očiju, uz pravilno formulisanje i kontrolu pH vrednosti proizvoda. Hemijski gledano, hidrolat smilja predstavlja kompleksnu vodenu smešu niskih koncentracija aromatičnih alkohola, kiselina i drugih hidrofinih biljnih komponenti karakterističnih za Helichrysum italicum. Ove komponente ne deluju agresivno, ne narušavaju kožnu barijeru i lako se uklapaju u različite kozmetičke sisteme, uključujući tonike, losione, gelove, emulzije i sprejeve. Hidrolat pokazuje dobru kompatibilnost sa drugim hidrolatima, biljnim ekstraktima i većinom uobičajenih kozmetičkih aktivnih supstanci. U kontekstu prirodne i dermokozmetike, hidrolat smilja se često koristi kao kvalitetna alternativa običnoj vodi, jer formulacijama daje dodatnu funkcionalnu vrednost bez povećanja iritativnog potencijala. Njegovo biljno poreklo, blago delovanje i dobra podnošljivost čine ga pogodnim za proizvode namenjene svakodnevnoj nezi, kao i za formulacije koje teže jednostavnom, ali pažljivo izbalansiranom sastavu.
Način upotrebe: Hidrolat smilja se u kozmetičkim formulacijama koristi prvenstveno kao funkcionalna vodena faza, odnosno kao delimična ili potpuna zamena za demineralizovanu vodu. Dodaje se direktno u vodenu fazu formulacije i kompatibilan je sa standardnim postupcima hladne i tople izrade, bez potrebe za posebnim tehnološkim prilagođavanjima. Zbog blage prirode i dobre podnošljivosti može se koristiti u širokom spektru proizvoda za svakodnevnu negu kože. U tonicima i osvežavajućim sprejevima za lice, hidrolat smilja se najčešće primenjuje u koncentracijama od 30 do 100%, pri čemu može u potpunosti zameniti vodu ili se kombinovati sa drugim hidrolatima. U takvim formulacijama doprinosi umirujućem i balansirajućem efektu, bez opterećenja kože. U emulzionim proizvodima, kao što su kreme i losioni za lice i telo, uobičajene koncentracije se kreću između 10 i 50%, u zavisnosti od željenog senzornog profila i ukupne strukture formulacije. U ovim sistemima ponaša se kao stabilna vodena komponenta i ne utiče negativno na stabilnost emulzije. Kod gelova i emulzionih gelova, naročito onih namenjenih osetljivoj i zreloj koži, hidrolat smilja se koristi u rasponu od 20 do 80%, gde doprinosi osećaju svežine i laganoj teksturi proizvoda. U proizvodima za negu osetljivih regija, poput područja oko očiju, preporučuje se umerenija primena, najčešće do 20–30%, uz pažljivo usklađivanje pH vrednosti i celokupnog sastava proizvoda. U proizvodima za negu kose, kao što su losioni za teme, sprejevi i leave-in preparati, hidrolat smilja se obično primenjuje u koncentracijama od 10 do 60%, gde doprinosi osvežavanju i prijatnom senzornom efektu bez otežavanja vlasi. U svim tipovima formulacija, hidrolat smilja se dodaje direktno u vodenu fazu i zahteva odgovarajuću konzervaciju sistema u skladu sa ukupnim sastavom proizvoda. Hidrolat se koristi kao tonik za lice i u obliku kompresa se nanosi na zaklopljene kapke. Idealan je izbor za čišćenje i detoksifikaciju kože lica. Sastojak je brojnih kozmetičkih anti age preparata. Koristi se kao sredstvo protiv bora i drugih znakova starenja kože. Umanjuje podočnjake i otklanja crne krugove oko očiju. Kod gingivitisa ili paradentoze, koristi se kao vodica za ispiranje usne šupljine (čist ili pomešan s vodom). U preparatima za negu kože, regeneriše kožu pojačavajući mikrocirkulaciju.
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS), Bezbednosni list (MSDS), Sertifikat analize (COA)