Sodium Chloride
Natrijum hlorid
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Sodium Chloride
Naziv sirovine: Natrijum hlorid
INCI ime: Sodium Chloride
CAS broj: 532-32-1
Sinonimi: Kuhinjska so, Morska so (ako potiče iz mora, ali hemijski sastav je isti), Halit (prirodni mineralni oblik natrijum-hlorida), Stolna so, Natrijumova so hlorovodonične kiseline, Rock salt (kamena so, kada se javlja u prirodi), Sodium chloride, Natrii chloridum (latinski naziv), Saline (u kontekstu fizioloških rastvora)
Hemijska klasifikacija: Organska so
Funkcionalna kategorija: Konzervans, Sastojak mirisa, Inhibitor korozije
Opis: Natrijum-hlorid je neorganski sastojak koji se koristi kao regulator viskoznosti i abrazivno sredstvo. U šamponima i gelovima za tuširanje povećava gustinu rastvora i poboljšava teksturu. Kozmetički proizvod dobija optimalnu konzistenciju i prijatniji osećaj pri upotrebi. Osim što deluje kao ugušćivač, koristi se i u piling formulacijama. Njegova abrazivna struktura pomaže u uklanjanju mrtvih ćelija. Kožu čini glađom i mekšom. Ima sposobnost vezivanja vode i podržava druge hidratantne komponente u formulaciji. U nezi kose može imati blago isušujući efekat, posebno u proizvodima sa jakim tenzidima. U određenim koncentracijama stabilizuje proizvod i poboljšava njegovu reološku strukturu. Široko se koristi, ali prekomerna količina može izazvati iritaciju ili povećanu osetljivost kože. U fiziološkim rastvorima i proizvodima za sočiva održava osmotsku ravnotežu zbog svoje biokompatibilnosti. Natrijum-hlorid se javlja u formi belog kristalnog praha ili granulisane supstance bez mirisa. Rastvorljiv je u vodi, dok mu je rastvorljivost u alkoholu veoma slaba. Kristali natrijum-hlorida su obično kockastog oblika i dobro se rastvaraju u vodi, pri čemu se disociraju na natrijumove i hloridne jone. Gustina mu iznosi oko 2,16 g/cm³, dok se tali na temperaturi od približno 801°C. Tačka ključanja mu je znatno viša i iznosi oko 1.413°C. Higroskopnost mu je slaba, što znači da ne upija vlagu lako iz vazduha, osim ako nije u kombinaciji sa primesama koje to omogućavaju. Pri visokim koncentracijama u vodi formira zasićeni rastvor, koji se koristi u različite svrhe, uključujući kozmetičke i farmaceutske formulacije.
Benefiti:
- Reguliše viskoznost proizvoda povećavajući gustinu rastvora u šamponima i gelovima za tuširanje.
- Poboljšava teksturu proizvoda, čineći ga prijatnijim za upotrebu.
- Doprinosi abrazivnom efektu u piling formulacijama, uklanjajući mrtve ćelije sa površine kože.
- Pomaže u stabilizaciji formulacija, sprečavajući odvajanje sastojaka.
- Može blago isušiti kožu i kosu u većim koncentracijama, što je korisno kod masne kože i vlasišta.
- Podržava hidratantne sastojke vezivanjem vode u formulaciji.
- Održava osmotsku ravnotežu u fiziološkim rastvorima i proizvodima za sočiva.
- Ne izaziva iritaciju u umerenim koncentracijama, što ga čini pogodnim za široku upotrebu.
Način upotrebe: Natrijum-hlorid se u kozmetičkim formulacijama koristi u različitim koncentracijama, u zavisnosti od svrhe i tipa proizvoda. U šamponima i gelovima za tuširanje, njegova koncentracija se obično kreće od 1% do 3%, čime se postiže optimalna gustina i tekstura proizvoda. Veće količine mogu dovesti do preterane viskoznosti ili čak do destabilizacije sistema, posebno u formulacijama sa sulfatnim tenzidima. U piling proizvodima koristi se u znatno većim koncentracijama, najčešće od 10% do 50%, u zavisnosti od željene jačine eksfolijacije. Grublje čestice su pogodne za telo, dok se finije granulacije koriste za lice kako bi se izbegla iritacija. U fiziološkim rastvorima i formulacijama za negu očiju, koncentracija natrijum-hlorida iznosi oko 0,9%, što odgovara osmotskoj ravnoteži telesnih tečnosti. Ovakve koncentracije osiguravaju bezbednu upotrebu bez osećaja peckanja ili isušivanja. U proizvodima za negu kože, poput tonika i losiona, dodaje se u minimalnim količinama, obično ispod 1%, kako bi pomogao u stabilizaciji formule ili pojačao apsorpciju drugih aktivnih sastojaka. Preterana količina može izazvati isušivanje kože, pa se u hidratantnim formulacijama koristi uz komponente koje sprečavaju gubitak vlage.
Bezbednost primene: Prema dostupnim podacima, Panel stručnjaka za procenu sastojaka u kozmetici (CIR) je 2019. godine objavio izveštaj o bezbednosti natrijum-hlorida u kozmetičkim proizvodima. U ovom izveštaju zaključeno je da je natrijum-hlorid bezbedan za upotrebu u kozmetici u koncentracijama do 5%. Ova koncentracija se smatra sigurnom za širok spektar kozmetičkih proizvoda namenjenih svakodnevnoj upotrebi.
Testiranje na životinjama: Supstanca nije testirana na životinjama
GMO: Nije GMO
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS), Sertifikat analize (COA)