Radno vreme: od 8h - 16h. Pozovite: 069/55-65-029 i 069/55-65-028, Email: info@avenalab.com | ŽR. 105-0000003029623-60, AIK Banka
Pozovite: 069/55-65-029 i 069/55-65-028
Email: info@avenalab.com

ŽR. 105-0000003029623-60, AIK Banka
Proizvoda u korpi:
0
Ukupno 0,00 Din.

Elemi Essential Oil
Etarsko ulje Elemi

Cena sa PDV-om:
310,00 Din.
Pakovanje

Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029

DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJE

Dostava i povraćaj

Opšte informacije

Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.

Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.

Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.

Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.

Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.

Načini isporuke

Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:

  • Lično preuzimanje
    Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
    Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac

  • Kurirska dostava
    Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca.

  • Paletna isporuka
    Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti.

  • Dostava sopstvenim vozilom

Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.

Troškovi isporuke

Troškove transporta snosi kupac.

Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.

Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).

Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.

Rokovi isporuke

Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.

U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.

U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.

Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.

Status i izmena porudžbine

Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs

Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.

Otkazivanje porudžbine

Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.

Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.

 

USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE

Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.

Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.

Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.

Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.

Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.

Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.

Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.

Hvala na razumevanju.

  • Elemi Essential Oil

    Naziv sirovine: Etarsko ulje Elemi 

    INCI naziv:  Canarium Luzonicum Gum Oil

    CAS: 8023-89-0; 97675-63-3

    Botanički naziv: Canarium luzonicum

    Sinonimi: Manila Elemi, Philippine Elemi, Canarium luzonicum (Blume) A.Gray

    Poreklo sirovine: Filipini 

    Opis: Etarsko ulje elemi dobija se destilacijom vodene pare iz aromatične smole drveta Canarium luzonicum, poreklom sa Filipina, gde se ova sirovina tradicionalno sakuplja i koristi. Ulje se odlikuje svetlom, gotovo prozirnom do bledožutom bojom i izraženim, ali uravnoteženim mirisnim profilom koji spaja svežinu citrusa sa blagim balzamičnim i smolastim notama. Miris je čist, svetao i nenametljiv, sa suptilnom začinskom i blago biberastom podlogom, zbog čega se elemi često opisuje kao „lakša“ i savremenija smola u poređenju sa tamjanom ili mirom. Hemijski sastav ulja karakteriše visok udeo monoterpena i seskviterpena, što mu daje dobru volatilnost, ali i stabilnu aromatičnu strukturu. Zbog takvog sastava, etarsko ulje elemi pokazuje osvežavajuće i tonizirajuće osobine, uz istovremeno umirujući efekat na kožu. U kozmetičkim formulacijama posebno se ceni zbog svoje sposobnosti da doprinese osećaju čiste, zategnute i revitalizovane kože, bez agresivnosti ili iritacije, što ga čini pogodnim i za osetljive regije, poput područja oko očiju, kada se koristi u pravilno doziranom obliku. U preparatima za negu kože elemi se često koristi kao sastojak formulacija koje su namenjene koži sa znakovima umora, gubitka tonusa i prvih linija starenja. Ulje doprinosi ujednačenijem izgledu kože i osećaju svežine, dok njegov blago antiseptični i pročišćavajući karakter može biti koristan u proizvodima za mešovitu i masnu kožu, pri čemu ne začepljuje pore kada je pravilno inkorporirano u formulaciju. U aromaterapijskom kontekstu, miris elemi ulja povezuje se sa mentalnom jasnoćom, smirenjem i blagim podizanjem raspoloženja, bez teške ili opterećujuće note. U parfimeriji, elemi ima važnu ulogu kao prirodni most između citrusnih i drvenasto-smolastih akorda. Njegova transparentna smolasta nota omogućava da kompozicija dobije dubinu i strukturu, a da pritom zadrži svežinu i savremen karakter. Zbog toga se često koristi u modernim, čistim i minimalističkim mirisima, kao i u luksuznim kozmetičkim proizvodima gde se traži rafiniran, nenametljiv i prirodan mirisni potpis. Izvor informacija: Julia Lawless, The Encyclopedia of Essential Oils (Updated Edition) (London: Harper Thorsons, 2014)

    Mirisni profil: zemljano-sladak, pikantan-smolast, lak, drvenast, svež-limunast

    Mirisna nota: Middle to Top Note, Fine Fixative 

    Način korišćenja: Ulje se uvek koristi razblaženo i dodaje se u završnoj fazi formulacije, pri nižim temperaturama, kako bi se očuvao mirisni profil i sprečila degradacija hlapljivih komponenti. Može se inkorporirati u uljnu fazu emulzija, u bezvodne sisteme ili u gotove baze za parfeme i aromaterapiju. U preparatima za negu lica, naročito u formulacijama koje su namenjene umornoj, zreloj ili koži sa smanjenim tonusom, elemi se koristi u vrlo niskim koncentracijama. Uobičajeni raspon kreće se od 0,05% do 0,3%, što je dovoljno da obezbedi funkcionalni i senzorski efekat bez rizika od iritacije. U serumima i laganim emulzijama, gde se traži diskretan ali prepoznatljiv miris, koncentracije se najčešće zadržavaju bliže donjoj granici ovog opsega. U proizvodima za negu tela, kao što su losioni, kreme i balzami, elemi se može koristiti u nešto višim koncentracijama, najčešće između 0,2% i 0,6%. U ovom rasponu ulje doprinosi osvežavajućem mirisu i osećaju čiste kože, a istovremeno ostaje blago i dobro podnošljivo. U uljnim preparatima za masažu koncentracije se obično kreću od 0,5% do 1%, u zavisnosti od ukupnog mirisnog koncepta i ciljne namene proizvoda. U proizvodima za čišćenje kože, poput gelova i pena za umivanje, elemi se koristi u niskim dozama, najčešće do 0,2%. U takvim formulacijama njegova uloga je pre svega senzorska i aromatična, uz blagi pročišćavajući efekat, pri čemu ne začepljuje pore kada je pravilno doziran i uklopljen u sistem tenzida. U parfemskim formulacijama elemi ima širi raspon primene. Kao deo mirisne kompozicije, u toaletnim i parfemskim vodama koristi se najčešće u koncentracijama od 0,5% do 3% u samom parfemskom koncentratu, gde služi kao veza između svežih i smolasto-drvenastih nota. U nišnim ili naglašeno smolastim kompozicijama koncentracija može biti i viša, ali se tada pažljivo balansira sa ostalim sirovinama kako ne bi dominirala mirisom. U aromaterapijskoj upotrebi, elemi se razblažuje u nosećim uljima u koncentraciji od 1% do 2% za opštu primenu, dok se za lokalnu ili kratkotrajnu upotrebu može ići do 3%, uz prethodnu procenu osetljivosti kože. U svim slučajevima preporučuje se postepeno testiranje i prilagođavanje koncentracije nameni proizvoda i ciljnoj grupi korisnika.

    Stabilnost i skladištenje: Čuvati u dobro zatvorenoj posudi na hladnom i suvom mestu, zaštićeno od sunčeve svetlosti. Ukoliko je skladištenje duže od 24 meseca, kvalitet treba proveriti pre upotrebe.

    Mere opreza: Pre prve upotrebe bilo kog etarskog ulja, potrebno je izvršiti test i proveriti da li postoji osetljivost na to etarsko ulje. Ova preventivna mera se preporučuje zbog mogučnosti individualnih reakcija preosetljivosti. Preporuka je da se 1 do 2 kapi etarskog ulja razblaži u 5 ml baznog ulja (maslinovo ili bademovo ) i zatim se ta mešavina nanosi na unutrašnju stranu podlaktice.

    Dokumentacija: Bezbednosni list (MSDS), Lista alergena, Sertifikat analize (COA) 

  • Kontakt

    Avena Lab - Farmadria d.o.o.
    Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac

    AIK Banka: ŽR. 105-0000003029623-60

    e-mail : info@avenalab.com

    Mobilni:
    +381 (0) 69 / 55 65 029