Polysorbate 20
Polisorbat 20
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Polysorbate 20
Naziv sirovine: Polisorbat 20
INCI ime: Polysorbate 20
CAS: 9005-64-5
Sinonimi: Ercasorb MLE - ErcaWilmar (Italy); Sabosorb MLE - SABO S.p.A (Italy); Zetemuls RT 141 - Zschimmer & Schwarz; Kotilen-20 - KLK OLEO Europe; TEGO® SML 20 - Evonik Personal Care; Gimarssurfactant PS-20 - Gimar Distribution, Inc.; ETHOXCARE® PS-20 - Ethox Chemicals; ALkest® TW 20 - Indorama Ventures;
Hemijska klasifikacija: Derivat sorbitana
Funkcionalna kategorija: Surfaktant ~ Emulgator, Solubilizator
IUPAC naziv: Polyoxyethylene (20) sorbitan monolaurate

Opis: Polysorbate 20 je nejonski emulgator i solubilizator, dobijen etoksilacijom sorbitan monolaurata, supstance biljnog porekla koja se najčešće izvodi iz kokosovog ulja. Njegova osnovna uloga jeste mešanje vode i ulja u stabilnu smešu. Time sprečava njihovo razdvajanje. Osim što deluje kao emulgator, Polysorbate 20 se koristi i za rastvaranje etarskih ulja i mirisnih komponenti u vodenim rastvorima, naročito u proizvodima kao što su tonici, micelarne vode i raspršivači za lice ili telo. Zahvaljujući blagom dejstvu, ovaj sastojak se često nalazi u proizvodima za osetljivu kožu, uključujući dečiju kozmetiku. Ne začepljuje pore i ne izaziva iritacije u niskim koncentracijama, što ga čini pogodnim za formulacije koje se nanose na lice. U kozmetičkim sistemima može doprineti i senzornim svojstvima, čineći teksturu proizvoda glatkom i prijatnom. Polysorbate 20 se lako kombinuje sa drugim emulgatorima i surfaktantima i stabilan je u širokom pH opsegu, što ga čini tehnički veoma zahvalnim za rad. U vodenim sistemima obično se koristi u niskim koncentracijama — dovoljan je mali procenat da bi se postigla efikasna disperzija uljanih komponenti. Takođe, može imati sekundarnu funkciju kao stabilizator pene ili pomoćni emolijens, mada mu to nije primarna uloga. Uprkos tome što se dobija iz prirodnog izvora, ovaj sastojak se svrstava u grupu sintetski modifikovanih komponenti zbog procesa etoksilacije. Upravo zbog tog procesa, pojedine formulacije koje teže potpunoj prirodnosti izbegavaju njegovu upotrebu. Ipak, njegova bezbednost je potvrđena u brojnim toksikološkim evaluacijama, pod uslovom da se koristi u propisanim koncentracijama.
Hemijsko-fizičke osobine: Polisorbat 20 je nejonski surfaktant sastavljen od sorbitana, laurinske kiseline i etoksiliranih lanaca. Sorbitan je centralni deo molekula, povezan sa laurinskom kiselinom, što molekulu daje lipofilne karakteristike, omogućavajući mu da se dobro meša sa uljima i drugim nepolarnim supstancama. Sa druge strane, molekul je okružen dugim lancima etilen oksida što mu omogućava da se dobro rastvara u vodi. Ova kombinacija hidrofilnih i lipofilnih delova omogućava Polisorbatu 20 da efikasno spaja ulje i vodu, stvarajući stabilne emulzije. Polisorbat 20 je viskozna tečnost sa gustinom od oko 1,10 g/cm³ na sobnoj temperaturi. Njegova konzistencija podseća na sirup, sa viskozitetom između 300 i 500 miliPascal sekundi, što mu omogućava lako mešanje sa drugim tečnostima. Kada se ohladi na oko -2°C, može se zgusnuti ili očvrsnuti, dok na temperaturi od oko 100°C može da se razgradi. Njegova pH vrednost u 5% vodenom rastvoru je između 5 i 7, što ga čini blago kiselim do neutralnim. Polisorbat 20 se lako rastvara u vodi, etanolu, metanolu i etilen glikolu, ali je manje rastvorljiv u uljima i masnim kiselinama. Izgledom, to je bezbojna do blago žućkasta tečnost sa blago slatkastim mirisom, što ga čini pogodnim za upotrebu u raznim formulacijama gde su važne stabilnost i neutralan miris. HLB vrednosti 16,7 (daje emulzije ulje u vodi).
Benefiti:
- Polisorbat 20 omogućava stabilno mešanje ulja i vode u emulzijama.
- Doprinosi glatkoj i prijatnoj teksturi kozmetičkih proizvoda.
- Olakšava rastvaranje sastojaka poput etarskih ulja i vitamina u vodi.
- Sprečava razdvajanje faza i produžava stabilnost formulacije.
- Pomaže u uklanjanju nečistoća sa kože i kose.
- Ne izaziva iritacije i pogodan je za osetljivu kožu.
- Povećava prodor aktivnih supstanci kroz kožu.
- Dobro se kombinuje sa različitim uljima, ekstraktima i konzervansima.
- Omogućava izradu stabilnih, efikasnih i prijatnih formulacija.
Način upotrebe: Preporučene koncentracije Polisorbata 20 variraju zavisno od specifične primene i formulacije proizvoda. Za izradu krema i losiona Polisorbat 20 se obično koristi u koncentraciji od 2% do 10%. Za serume, koncentracija Polisorbata 20 može biti niža, obično oko 1% do 2%. Ova količina je dovoljna da se postigne rastvorljivost aktivnih sastojaka, a istovremeno zadrži lagana tekstura seruma. U sredstvima za čišćenje lica i tela, Polisorbat 20 se često koristi u koncentraciji od 0,5% do 2%. U ovoj primeni, Polisorbat 20 pomaže u rastvaranju ulja i drugih nečistoća, omogućavajući efikasno čišćenje kože bez iritacije. U šamponima i balzamima za kosu, Polisorbat 20 se koristi u koncentracijama između 1% i 3%. Ovde služi kao solubilizator za eterična ulja i druge hidrofobne sastojke, osiguravajući ravnomerno raspoređivanje kroz proizvod. U sprejevima i tonicima, koncentracija Polisorbata 20 može biti od 0,5% do 1%. Ove niske koncentracije omogućavaju rastvaranje eteričnih ulja ili mirisnih komponenti, osiguravajući da se tečnost ravnomerno nanosi i brzo upija. U maskama za lice, koncentracija Polisorbat 20 može biti od 1% do 3%, zavisno od drugih sastojaka u formulaciji. Prilikom formulacije, važno je testirati različite koncentracije Polisorbata 20 kako bi se pronašla optimalna količina za željenu teksturu i stabilnost proizvoda. Takođe, treba uzeti u obzir interakciju Polisorbata 20 sa drugim sastojcima i prilagoditi formulaciju prema specifičnim potrebama proizvoda. Eksperimentisanje i prilagođavanje koncentracija su ključni koraci u razvoju formulacija koje su efikasne i stabilne, a Polisorbat 20 pruža fleksibilnost koja omogućava postizanje ovih ciljeva.
(CIR) Ekspertna komisija za bezbednost kozmetičkih sastojaka: Bezbednost različitih polisorbata (Polisorbat 20, 21, 40, 60, 61, 65, 80, 81 i 85) procenjena je od strane Ekspertskog panela za pregled kozmetičkih sastojaka (CIR). Ovaj panel je analizirao naučne podatke i zaključio da su navedeni polisorbati sigurni za upotrebu u kozmetici. Ključni nalazi revizije uključuju da polisorbati nisu mutageni (ne izazivaju genetske mutacije) i nisu kancerogeni (ne izazivaju rak). Podaci brojnih ispitivanja su pokazali da su se polisorbati koristili u mnogim proizvodima bez značajnih izveštaja o štetnim efektima.
Prirodan ili sintetički sastojak: Polisorbat 20 je sastojak prirodnog porekla koji se hemijski modifikuje, pa se svrstava u grupu sintetski izmenjenih jedinjenja. Dobija se iz sorbitola (šećerni alkohol biljnog porekla) i masnih kiselina, najčešće iz kokosovog ulja, ali se u procesu proizvodnje koristi etilen oksid, što ga čini delimično sintetičkim.
Testiranje na životinjama: Supstanca nije testirana na životinjama
GMO: Nije GMO
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS - ENG), Bezbednosni list (MSDS - SRP), Bezbednosne instrukcije (SI - ENG), Bezbednosne instrukcije (SI - SRP), Sertifikat analize (COA), Sertifikat analize (COA)
