Diglycerin
Humentans, kondicioner kože, solvens
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Diglycerin
Naziv sirovine: Diglicerin
INCI ime: Diglycerin
CAS: 59113-36-9
Sinonimi: Diglycerol; α,α′-Diglycerol; Glyceryl Ether; 3-(2,3-dihydroxypropoxy)propane-1,2-diol
Hemijska klasifikacija: Poliol; dimer glicerina
Funkcionalna kategorija: Kondicioner za negu kože; humektans
Molekulska formula: C₆H₁₄O₅
Molekulska masa: 166,17 g/mol
Hemijska priroda i struktura: Diglicerin je hidrofilni poliol sastavljen od dve glicerinske jedinice međusobno povezane etarskom vezom. Molekul sadrži četiri hidroksilne grupe koje omogućavaju intenzivno formiranje vodoničnih veza sa molekulima vode i određuju njegova izražena humektantna svojstva. U odnosu na glicerin ima veću molekulsku masu i drugačiji senzorni profil, zbog čega se može koristiti za postizanje prijatnog osećaja hidratacije i smanjenje izražene lepljivosti humektantnog sistema. Diglycerin se hemijski definiše kao dimer glicerina i pripada grupi poliglicerina.
Opis: Diglicerin je izrazito hidrofilni poliol koji se koristi prvenstveno kao humektans i kondicioner za negu kože. Zahvaljujući prisustvu četiri hidroksilne grupe, privlači i vezuje vodu i doprinosi održavanju hidratacije površinskih slojeva kože. Njegova primena može pomoći u smanjenju osećaja suvoće i zatezanja, kao i poboljšanju mekoće i glatkoće kože. U kozmetičkim formulacijama može se koristiti samostalno ili u kombinaciji sa glicerinom i drugim humektansima radi podešavanja intenziteta hidratacije i senzornog profila proizvoda. Diglicerin je bezbojna do blago žućkasta, veoma viskozna tečnost, praktično bez mirisa i veoma dobro rastvorljiva u vodi. Gustina iznosi približno 1,28 g/ml na 20 °C, dok je rastvorljivost u vodi veća od 550 g/l na 20 °C.
Mehanizam delovanja: Četiri hidroksilne grupe diglicerina formiraju vodonične veze sa molekulima vode i na taj način doprinose povećanju sposobnosti površinskih slojeva kože da zadrže vlagu. Nakon nanošenja kozmetičkog proizvoda diglicerin povećava sadržaj vode u stratum corneumu i doprinosi smanjenju osećaja suvoće, zatezanja i hrapavosti kože. Zbog izrazite hidrofilnosti i negativne log Kow vrednosti, ne očeekuje se značajna dermalna apsorpcija . Njegova osnovna kozmetička funkcija zato nije povećanje penetracije drugih aktivnih sastojaka, već održavanje hidratacije i poboljšanje senzornog profila formulacije.
Benefiti:
- Privlači i zadržava vodu i doprinosi dugotrajnijem osećaju hidratacije kože.
- Pomaže u smanjenju osećaja suvoće, zatezanja i hrapavosti kože.
- Doprinosi mekoći, glatkoći i prijatnom senzornom osećaju na koži.
- Pomaže u smanjenju izražene lepljivosti formulacija sa višim sadržajem humektanasa.
- Dobro se kombinuje sa drugim humektansima i hidrofilnim aktivnim sastojcima.
Način upotrebe: Diglicerin se može dodavati direktno u vodenu fazu i dobro se kombinuje sa glicerinom, propanediolom, butylene glycol-om, hijaluronskom kiselinom, pantenolom, niacinamidom i drugim hidrofilnim aktivnim sastojcima. Koncentracija primene zavisi od vrste proizvoda i željenog senzornog profila. Prema podacima o stvarnoj kozmetičkoj primeni, Diglycerin je prijavljen u koncentracijama do 28% u proizvodima za čišćenje kože, do 5% u leave-on proizvodima za lice i vrat, do 3% u proizvodima namenjenim osetljivim regijama, poput područja oko očiju, i do 3,6% u proizvodima za usne. Ove vrednosti predstavljaju prijavljene koncentracije upotrebe, a ne univerzalno preporučeni formulacioni raspon. Samo za spoljašnju upotrebu.
Primena: Koristi se u hidratantnim serumima, kremama, losionima, mlečnim emulzijama, preparatima za čišćenje lica i tela, šamponima, balzamima za kosu, gelovima za masažu, proizvodima za usne i drugim kozmetičkim formulacijama namenjenim povećanju hidratacije i poboljšanju senzornog profila.
Bezbednost primene: Expert Panel for Cosmetic Ingredient Safety izvršio je procenu Diglycerina zajedno sa Polyglycerin-3, Polyglycerin-6 i Polyglycerin-10 i zaključio da su ovi sastojci bezbedni za upotrebu u kozmetičkim proizvodima pri postojećim načinima i koncentracijama primene. Procena je obuhvatila dostupne podatke o dermalnoj iritaciji, senzibilizaciji, genotoksičnosti i sistemskoj izloženosti. Dostupni podaci nisu ukazali na bezbednosni rizik pri uobičajenoj kozmetičkoj primeni. Zbog visoke hidrofilnosti i male verovatnoće značajne dermalne apsorpcije, sistemska izloženost nakon topikalne primene smatra se ograničenom. Finalni CIR izveštaj za ovu grupu sastojaka objavljen je 2023. godine.
Testiranje na životinjama: Sirovina nije testirana na životinjama, ukoliko je to potvrđeno dokumentacijom konkretnog dobavljača.
GMO: Nije GMO, ukoliko je status potvrđen odgovarajućom proizvođačkom dokumentacijom.
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla, ukoliko je poreklo sirovina potvrđeno dokumentacijom dobavljača.
Poreklo sirovine: Italija.
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS - ENG), Tehnički podaci (TDS - SRP), Bezbednosni list (MSDS), Sertifikat analize (COA)
Tarifni broj: 2909 49 80 00