Melissa (Lemon Balm) Extract
Vodeno glicerinski ekstrakt matičnjaka *
 Extract.png)
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Melissa (Lemon Balm) Extract
Naziv sirovine: Vodeno-glicerinski ekstrakt matičnjaka
INCI ime: Glycerin, Aqua, Melissa officinalis Extract, Benzyl Alcohol, Dehydroacetic Acid
CAS: 56-81-5, 7732-18-5, 84082-61-1, 100-51-6, 520-45-6
Sinonimi: Melissa officinalis L., Lemon Balm, Common Balm, Balm Mint
Hemijska klasifikacija: biljni ekstrakt u mešavini rastvarača (voda/glicerin) sa konzervansima
Funkcionalna kategorija: Kondicioner za negu kože i kose, humektans, emolijens
Dobijanje ekstrakta: Ekstrakt se dobija metodom ultrazvučne ekstrakcije korišćenjem ultrazvuka frekvencija između 20 i 25 kHz. Na tim frekvencijama ultrazvučni talasi stvaraju mikroskopske mehuriće u tečnosti koja sadrži biljni materijal, što dovodi do pojave poznate kao kavitacija. Kavitacija stvara ekstremne uslove lokalno povišenog pritiska i temperature u mikrookruženju oko mehurića koji implodiraju. Ova pojava mehanički oštećuje ćelijske zidove biljaka, oslobađajući intracelularne aktivne komponente i značajno povećavajući brzinu i efikasnost ekstrakcije. Proces se sprovodi pri temperaturi od 25 °C kako bi se očuvala stabilnost termolabilnih sastojaka, poput flavonoida, vitamina i etarskih ulja. U poređenju sa konvencionalnim metodama maceracije, ultrazvučna ekstrakcija omogućava kraće vreme procesa, viši prinos i bolju iskorišćenost biljne sirovine. Dobijeni ekstrakt je konzervisan kombinacijom benzil alkohola (0,86%) i dehidroacetične kiseline (0,14%), sistemom koji je odobren za upotrebu u prirodnoj kozmetici i nosi sertifikate ECOCERT i COSMOS. Ekstrakt je rastvorljiv u vodi, što omogućava jednostavnu integraciju u različite kozmetičke formulacije na vodenoj bazi. pH vrednost gotovog ekstrakta kreće se u rasponu od 4,0 do 6,5, što ga čini pogodnim za većinu dermalnih aplikacija bez potrebe za dodatnim prilagođavanjem pH vrednosti formulacije.
Opis ekstrakta: Vodeno-glicerinski ekstrakt matičnjaka (Melissa officinalis) predstavlja stabilizovanu biljno-aktivnu sirovinu namenjenu za primenu u formulacijama za negu kože i kose. Dobija se ekstrakcijom nadzemnih delova biljke u mešavini vode i glicerina, pri čemu se očuvavaju ključne bioaktivne komponente matičnjaka – pre svega flavonoidi, fenolne kiseline i tragovi etarskih ulja. Glicerin u sastavu ekstrakta ne služi samo kao rastvarač, već i kao humektans koji omogućava ravnomernu disperziju aktivnih supstanci i pomaže u očuvanju vlažnosti kože tokom primene. Zahvaljujući biološkim osobinama biljke, ekstrakt deluje umirujuće, osvežavajuće i blago adstringentno, što ga čini pogodnim za negu osetljive, reaktivne i iritirane kože. Ublažava crvenilo, smanjuje osećaj nelagodnosti izazvan spoljnim stresorima i doprinosi regeneraciji epidermalne barijere. Pogodan je i za tretmane kože pod stresom, zahvaljujući prisutnim antioksidativnim jedinjenjima koja neutrališu slobodne radikale. U preparatima za kosu, ekstrakt može pomoći u umirivanju iritacija vlasišta, posebno u proizvodima koji se ne ispiraju. U formulacijama za ispiranje doprinosi osećaju svežine i blagom balansu kože glave. Njegova vodeno-glicerinska osnova omogućava laku inkorporaciju u vodenu fazu emulzija, gelova, tonika i losiona, bez potrebe za dodatnim rastvaračima.
Bioaktivna jedinjenja: Ekstrakt matičnjaka (Melissa officinalis) bogat je spektrom fitohemikalija koje zajedno doprinose njegovom umirujućem, antioksidativnom i zaštitnom delovanju na kožu. Među ključnim bioaktivnim komponentama izdvajaju se flavonoidi, uključujući kvercetin, apigenin i luteolin, koji deluju kao snažni antioksidansi – neutralizuju slobodne radikale i smanjuju zapaljenske procese u koži. Prisustvo fenolnih kiselina, poput rozmarinske, kafeinske i ferulinske kiseline, dodatno pojačava antiinflamatorna i antimikrobna svojstva ekstrakta, posebno u uslovima oksidativnog stresa. U sastavu se nalaze i tanini sa blagim adstringentnim efektom, korisnim za regulisanje prekomernog lučenja sebuma i za sužavanje proširenih pora. Zastupljeni triterpeni, poput ursolne i oleanolne kiseline, pokazuju regenerativno delovanje, podstiču reparaciju epidermalnih oštećenja i jačaju funkciju zaštitne barijere kože. Ekstrakt sadrži i tragove etarskog ulja koje je bogato citralom, citronelalom i linalolom – jedinjenjima poznatim po osvežavajućem mirisu, ali i po izraženom antiseptičkom i umirujućem dejstvu, koje doprinosi mikrobiološkoj stabilnosti i prijatnom senzornom efektu na koži.
Benefiti:
- Umiruje iritiranu i reaktivnu kožu zahvaljujući prisustvu flavonoida i aromatičnih jedinjenja.
- Deluje antioksidativno, štiti ćelijske strukture od oštećenja izazvanih slobodnim radikalima.
- Smanjuje crvenilo i inflamaciju osetljive ili upaljene kože.
- Ima blago adstringentno dejstvo, pomaže u sužavanju pora i regulaciji lučenja sebuma.
- Podstiče regeneraciju i doprinosi obnavljanju epidermalne barijere.
- Deluje blago antiseptično, pomažući u očuvanju mikrobiološke ravnoteže kože.
Način upotrebe: Vodeno-glicerinski ekstrakt matičnjaka se koristi kao aktivna vodena komponenta u fazi hladne obrade ili može biti dodat u fazi hlađenja emulzija, pri temperaturi ispod 40 °C, kako bi se očuvala stabilnost fitoaktivnih jedinjenja. Najčešće se dodaje u koncentracijama od 1 % do 10 %, u zavisnosti od tipa proizvoda i željenog intenziteta delovanja. U tonicima, micelarnim vodama i gelovima za osetljivu kožu preporučene koncentracije su bliže gornjoj granici, dok se u emulzijama, maskama ili proizvodima za kosu često koristi u rasponu od 2 % do 5 %, kao funkcionalni biljni aktiv sa umirujućim, antioksidativnim i osvežavajućim efektom. Njegova kompatibilnost sa većinom emulgatora i vodorastvornih jedinjenja omogućava široku primenu u dermokozmetici, bez narušavanja teksture ili stabilnosti formulacije.
Bezbednost primene: Komitet za pregled kozmetičkih sastojaka (CIR – Cosmetic Ingredient Review) objavio je stručno mišljenje o bezbednosti upotrebe ekstrakta Melissa officinalis u kozmetici u okviru šire evaluacije botaničkih derivata iz porodice Lamiaceae, koje je uključivalo i druge biljne vrste sličnog fitokemijskog profila. Prema izveštaju CIR-a iz 2016. godine, vodeno-glicerinski ekstrakti matičnjaka ocenjeni su kao bezbedni za upotrebu u kozmetičkim proizvodima u koncentracijama koje su uobičajene u praksi formulacije, odnosno do 10%, uz napomenu da se ekstrakt koristi u preparatima koji se nanose na zdravu, nekompromitovanu kožu. CIR je posebno ukazao na činjenicu da su potencijalni rizici povezani uglavnom sa prisustvom etarskih komponenti (poput citrala i citronelala), koje mogu izazvati blage iritacije kod izrazito osetljive populacije, ali da se ti efekti ne očekuju kada se ekstrakt koristi u rastvorima poput glicerinskih mešavina sa niskim procentom aromatičnih frakcija. Takođe, istaknuto je da se dodavanjem blagih konzervanasa, poput benzil alkohola i dehidroacetične kiseline, značajno smanjuje mikrobiološki rizik i produžava stabilnost ekstrakta, čime se dodatno povećava njegova sigurnost u gotovim formulacijama. U zaključku, CIR potvrđuje da je upotreba ekstrakta Melissa officinalis bezbedna u kozmetici, pod uslovom da je reč o standardizovanom ekstraktu kontrolisanog porekla, da koncentracija ne prelazi preporučenih 10%, i da se koristi u skladu sa dobrom formulatorskom praksom.
Testiranje na životinjama: U skladu sa važećom evropskom regulativom (Regulativa (EZ) br. 1223/2009 o kozmetičkim proizvodima), supstanca nije testirana na životinjama. Bezbednosna procena sirovine zasniva se na dostupnim toksikološkim podacima, naučnoj literaturi i validiranim alternativnim metodama ispitivanja (in vitro i in silico). In silico je termin koji se koristi za metode testiranja i procene koje se sprovode pomoću kompjuterskih modela i simulacija, a ne u laboratoriji na živim organizmima (in vivo) ili na ćelijskim kulturama (in vitro). Ova napomena potvrđuje usklađenost sa zabranom testiranja na životinjama i služi isključivo u informativne svrhe za dalju upotrebu sirovine u kozmetičkim formulacijama.
GMO: Nije GMO
Vegan: Ne sadrži komponente životinjskog porekla
Skladištenje i rok trajanja: Proizvod je stabilan kada se čuva na suvom i hladnom mestu. Rok upotrebe 2 godine.
Dokumentacija: Bezbednosni list (MSDS), Sertifikat analize (COA), Sertifikat analize (COA), Lista alergena
Carinski tarifni broj (HS code): 13021990