Lemon Essential Oil
Etarsko ulje limuna
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Lemon Essential Oil
Naziv sirovine: Etarsko ulje limuna
INCI naziv: Citrus Limon Peel Oil
CAS: 8008-56-8; 84929-31-7
Botanički naziv: Citrus limon (L.) Osbeck
Sinonimi: Citrus limon (L.) Osbeck, Citrus limon (L.) Burm.f., Limon, Limoun, Limone
Poreklo sirovine: Indija
Opis: Etarsko ulje limuna dobija se hladnim ceđenjem kore ploda vrste Citrus limon i predstavlja jednu od najčešće korišćenih citrusnih sirovina u kozmetičkoj, parfemskoj i aromaterapijskoj industriji. Karakteriše ga intenzivan, svež, citrusni miris sa blagim zelenim i prirodno voćnim nijansama. Zbog izražene volatilnosti koristi se prvenstveno kao gornja nota u parfemskim kompozicijama, gde doprinosi osećaju svežine, čistoće i transparentnosti mirisa. U parfimeriji se koristi u citrusnim, aromatičnim, fougère i kolonjskim kompozicijama, kao i za osvetljavanje težih drvenastih, začinskih i balsamičnih akorada. Dobro se kombinuje sa bergamotom, grejpom, pomorandžom, lavandom, ruzmarinom, nanom, petitgrain uljem, nerolijem, kedrom i vetiverom. U kozmetičkim formulacijama koristi se u sapunima, gelovima za tuširanje, šamponima, tonicima, pilinzima, preparatima za negu tela i proizvodima za osvežavanje kože i kože glave. Formulacijama daje izražen citrusni karakter i osećaj svežine. Često se koristi i u proizvodima za kućnu kozmetiku, mirisnim sprejevima i aromatičnim mešavinama. Glavna aromatična komponenta ulja je limonen, uz prisustvo citrala, β-pinena, γ-terpinena i drugih prirodnih terpenskih jedinjenja. Hemijski sastav može varirati u zavisnosti od porekla sirovine, kvaliteta ploda i načina ekstrakcije. Ulje ima svetložutu do žuto-zelenu boju i nisku do srednju viskoznost. Osetljivo je na oksidaciju, vazduh i svetlost, zbog čega se preporučuje skladištenje u dobro zatvorenoj tamnoj ambalaži, na hladnom i suvom mestu. Hladno ceđeno etarsko ulje limuna može sadržati prirodne furokumarine sa fototoksičnim potencijalom, zbog čega je potrebno poštovati preporučene koncentracije u proizvodima koji ostaju na koži. Za profesionalne kozmetičke formulacije često se koriste FCF (Furocoumarin Free) verzije ulja sa smanjenim rizikom od fotosenzitivnosti.
Način primene: Etarsko ulje limuna koristi se u parfemskim, kozmetičkim i aromaterapijskim formulacijama u pažljivo kontrolisanim koncentracijama, u zavisnosti od tipa proizvoda i željenog olfaktivnog efekta. Najčešće se dodaje u završnoj fazi formulacije, pri nižim temperaturama, kako bi se smanjio gubitak isparljivih aromatičnih komponenti. U parfimeriji se koristi kao gornja nota u koncentracijama od približno 1 do 10%, u zavisnosti od tipa parfemske kompozicije. Posebno je pogodno za citrusne, aromatične, fougère i kolonjskih tipove mirisa, gde doprinosi svežini, difuziji i otvaranju kompozicije. U kozmetičkim proizvodima, poput sapuna, gelova za tuširanje, šampona, pilinga i preparata za negu tela, najčešće se koristi u koncentracijama od 0,1 do 2%. U formulacijama koje ostaju na koži preporučuje se dodatni oprez zbog mogućeg fototoksičnog efekta hladno ceđenih citrusnih ulja. Kod takvih formulacija preporučuje se upotreba FCF verzija ulja ili strogo poštovanje IFRA smernica.Etarsko ulje limuna rastvorljivo je u alkoholu, biljnim uljima, estarskim rastvaračima i većini parfemskih baza. U vodenim formulacijama zahteva upotrebu odgovarajućih solubilizatora ili emulgatora radi postizanja stabilnosti formulacije.
Mirisna klasifikacija (nota): Top Note
Bezbednost primene: Prema proceni Cosmetic Ingredient Review (CIR) Expert Panel-a, etarsko ulje limuna (Citrus Limon Peel Oil) smatra se bezbednim za upotrebu u kozmetičkim proizvodima kada se koristi u skladu sa preporučenim koncentracijama i formulacionim smernicama. Procene citrusnih peel ulja objavljene su kroz više izveštaja tokom 2014, 2019. i 2021. godine. CIR je analizirao podatke o dermalnoj iritaciji, senzibilizaciji, fototoksičnosti, genotoksičnosti i sistemskoj toksičnosti. Utvrđeno je da ulje pokazuje nizak rizik od sistemske toksičnosti, dok glavni bezbednosni aspekt predstavlja prisustvo prirodnih furokumarina kod hladno ceđenih citrusnih ulja. Za proizvode koji ostaju na koži preporučuje se kontrola sadržaja 5-methoxypsoralena (5-MOP) do maksimalno 15 ppm (0,0015%) u finalnoj formulaciji. Zbog toga se u profesionalnim formulacijama često koriste FCF (Furocoumarin Free) verzije ulja. Prijavljene koncentracije primene u kozmetičkim proizvodima kreću se od veoma niskih nivoa do približno 0,5%, u zavisnosti od tipa formulacije. CIR dodatno naglašava značaj pravilnog skladištenja, jer oksidovani limonen i drugi terpenski oksidacioni produkti mogu povećati rizik od iritacija i senzibilizacije kože.
Stabilnost i skladištenje: Čuvati u dobro zatvorenoj posudi na hladnom i suvom mestu, zaštićeno od sunčeve svetlosti. Ukoliko je skladištenje duže od 24 meseca, kvalitet treba proveriti pre upotrebe.
Mere opreza: Pre prve upotrebe bilo kog etarskog ulja, potrebno je izvršiti test i proveriti da li postoji osetljivost na to etarsko ulje. Ova preventivna mera se preporučuje zbog mogučnosti individualnih reakcija preosetljivosti. Preporuka je da se 1 do 2 kapi etarskog ulja razblaži u 5 ml baznog ulja (maslinovo ili bademovo ) i zatim se ta mešavina nanosi na unutrašnju stranu podlaktice.
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS), Bezbednosni list (MSDS), Deklaracija o alergenima, IFRA sertifikat, Sertifikat analize (COA)