Clove Bud Essential Oil
Etarsko ulje karanfilića
Lično preuzimanje paketa moguće je uz prethodni dogovor sa službom prodaje na adresi: Vršac, Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac, Srbija. Telefon: +381 69 5565 029
DOSTAVA I POVRAĆAJ PRIJEM POŠILJKE I REKLAMACIJEDostava i povraćaj
Opšte informacije
Usluga isporuke odnosi se na proizvode koji su dostupni u okviru internet ponude kompanije Avena Lab.
Avena Lab organizuje isporuku putem eksternih logističkih partnera, konkretno kurirskih službi PostExpress i BEX, bez sopstvene direktne dostave u standardnim slučajevima.
Poručeni artikli se dostavljaju na adresu koju kupac unese prilikom potvrde porudžbine. Kurirske službe vrše isporuku do ulaza u objekat, bez obaveze unošenja pošiljke u stambeni ili poslovni prostor.
Isporuke se realizuju radnim danima. Dostava se ne organizuje tokom vikenda, državnih praznika i drugih neradnih dana.
Mogućnost isporuke ograničena je na teritoriju Republike Srbije, u okviru definisanih poštanskih zona.
Načini isporuke
Kupcima su dostupne sledeće opcije preuzimanja i dostave:
- Lično preuzimanje
Preuzimanje robe moguće je bez dodatnih troškova na adresi:
Heroja Pinkija 44, 26300 Vršac - Kurirska dostava
Isporuka putem kurirskih službi PostExpress ili BEX, po izboru kupca. - Paletna isporuka
Za robu većih dimenzija ili mase omogućena je organizacija transporta na paleti. - Dostava sopstvenim vozilom
Za veće porudžbine ili kontinuiranu saradnju moguće je ugovoriti isporuku vozilima kompanije Avena Lab.
Troškovi isporuke
Troškove transporta snosi kupac.
Cena dostave zavisi od izabrane opcije, mase i gabarita paketa. Sve relevantne informacije o troškovima prikazuju se tokom procesa naručivanja, uz jasno naznačen iznos za odabranu kurirsku službu.
Sve cene uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).
Napomena: Trošak dostave formira se na osnovu tehničkih karakteristika pošiljke i odabrane usluge, a ne prema udaljenosti destinacije unutar Srbije.
Rokovi isporuke
Avena Lab organizuje isporuku u skladu sa operativnim mogućnostima, uz nastojanje da se porudžbine realizuju u najkraćem mogućem roku, najčešće po principu isporuke narednog radnog dana.
U skladu sa važećim propisima Republike Srbije, maksimalni rok isporuke može iznositi do 30 dana od trenutka zaključenja kupoprodajnog odnosa.
U slučaju nepredviđenih okolnosti koje mogu uticati na rok isporuke, kupac će biti blagovremeno obavešten putem emaila ili telefona.
Prikaz dostupnosti proizvoda na sajtu ažurira se periodično, te u određenim situacijama može doći do odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja zaliha.
Status i izmena porudžbine
Ukoliko je potrebno promeniti termin dostave, kupac može kontaktirati podršku uz navođenje broja porudžbine: 069/55 65 029 i prodaja@avenalab.rs
Izmena termina moguća je dok se pošiljka nalazi u magacinu i pre nego što bude predata kurirskoj službi.
Otkazivanje porudžbine
Zahtev za otkazivanje porudžbine može se podneti telefonom ili putem emaila, uz obavezno navođenje broja porudžbine.
Otkazivanje je moguće isključivo dok pošiljka nije prosleđena kurirskoj službi.
USLOVI PRIJEMA POŠILJKE I REKLAMACIJE
Svi proizvodi se pre slanja pažljivo proveravaju i adekvatno pakuju kako bi do kupca stigli u ispravnom stanju. Međutim, eventualna oštećenja nastala tokom transporta su van naše kontrole i u nadležnosti su kurirske službe.
Iz tog razloga, molimo kupce da prilikom prijema paketa obavezno izvrše pregled pošiljke. Za sva oštećenja nastala u transportu, kupac je dužan da se obrati direktno kurirskoj službi putem koje je pošiljka isporučena, u skladu sa rokovima i procedurama koje su definisane od strane te kurirske službe. Preporučujemo da kupci provere uslove i rokove za podnošenje reklamacija na zvaničnom sajtu kurirske službe.
Posebnu pažnju potrebno je obratiti na pošiljke koje sadrže lomljivu robu, poput staklene ambalaže. Takvi proizvodi su osetljivi na udarce i pritisak tokom transporta, pa je neophodno da se prilikom prijema izvrši detaljan vizuelni pregled pakovanja i sadržaja. Svako i najmanje oštećenje ambalaže može ukazivati na potencijalno oštećenje proizvoda, zbog čega je važno da se nepravilnosti odmah prijave kuriru i evidentiraju u zapisniku o isporuci.
Ukoliko se na pakovanju uoče bilo kakve nepravilnosti (oštećenja, vlaga, tragovi curenja, deformacije i sl.), kupac je dužan da oštećenje odmah prijavi kuriru prilikom preuzimanja, kako bi se ono evidentiralo i pokrenuo postupak reklamacije kod dostavne službe.
Preuzimanjem pošiljke bez primedbi smatra se da je ista preuzeta u ispravnom stanju, bez vidljivih oštećenja.
Reklamacije upućene nama mogu se odnositi isključivo na greške u isporuci (pogrešan proizvod, količina i sl.) ili eventualne propuste u pakovanju, uz obaveznu prijavu najkasnije na dan prijema pošiljke.
Naknadne reklamacije po navedenim osnovama, kao i reklamacije na fizička oštećenja (lom, prosipanje i sl.) nakon preuzimanja pošiljke, ne mogu biti uvažene.
Hvala na razumevanju.
Clove Bud Essential Oil
Naziv sirovine: Etarsko ulje karanfilića
INCI naziv: Eugenia Caryophyllus (Clove) Flower Oil
CAS: 8000-34-8; 84961-50-2
Latinski naziv: Syzygium aromaticum
Sinonimi: Syzyginium aromathicum (L) Merrill & Perry; Caryophyllus aromaticus L.; Eugenia Caryophyllus Thunb
Hemijska klasifikacija: Esencijalno ulje
Funkcionalna kategorija: Mirisna supstanca
Poreklo sirovine: Indonezija
Opis: Etarsko ulje karanfilića je etarsko ulje dobijeno parnom destilacijom osušenih cvetnih pupoljaka biljke Syzygium aromaticum. Karakteriše ga intenzivan, topao i izrazito začinski miris, sa dominantnom notom eugenola, koji predstavlja glavnu aromatičnu i biološki aktivnu komponentu ulja. Visok sadržaj eugenola uslovljava snažna antiseptička, antibakterijska i antifungalna svojstva, ali istovremeno zahteva pažljivo i kontrolisano doziranje u kozmetičkim formulacijama. U kozmetičkim sistemima, etarsko ulje karanfilića (iz pupoljaka) koristi se kao funkcionalni dodatak formulacijama namenjenim problematičnoj i nečistoj koži, kao i u preparatima za oralnu higijenu, masažnim uljima i balzamima sa zagrevajućim efektom. Deluje kao snažan antimikrobni agens koji doprinosi smanjenju rasta mikroorganizama na površini kože, dok istovremeno stimuliše mikrocirkulaciju, što može dovesti do osećaja topline i blagog crvenila na mestu primene. Zbog ovog efekta, često se primenjuje u preparatima namenjenim masaži mišića i zglobova, gde doprinosi osećaju relaksacije i subjektivnog olakšanja. U formulacionom smislu, ulje karanfilića predstavlja lipofilnu i relativno stabilnu sirovinu, kompatibilnu sa biljnim uljima, masnim alkoholima, voskovima i estarskim emolijensima. Ne rastvara se u vodi i zahteva prethodnu inkorporaciju u uljnu fazu ili upotrebu odgovarajućih solubilizatora kada se primenjuje u vodenim ili hidroalkoholnim sistemima. Zbog izražene biološke aktivnosti i potencijala za iritaciju, koristi se isključivo u niskim koncentracijama, naročito kada je reč o formulacijama namenjenim osetljivim regijama, poput područja oko očiju, gde se njegova primena u praksi izbegava.
Način upotrebe: Etarsko ulje karanfilića se u kozmetičkim formulacijama koristi isključivo kao pomoćna, funkcionalna sirovina u veoma niskim koncentracijama, zbog visokog sadržaja eugenola i izražene biološke aktivnosti. Uvodi se u uljnu fazu formulacije ili se prethodno razblažuje u odgovarajućem nosaču, poput biljnog ulja ili estarskog emolijensa. U vodenim i hidroalkoholnim sistemima zahteva primenu kompatibilnog solubilizatora radi obezbeđivanja stabilne i ravnomerne disperzije u gotovom proizvodu. U preparatima namenjenim nezi problematične i nečiste kože, poput ciljanih seruma, balzama ili lokalnih tretmana, etarsko ulje karanfilića se uobičajeno koristi u koncentracijama od 0,05 do 0,2%. U tom opsegu doprinosi antimikrobnoj aktivnosti formulacije, bez prekomernog iritativnog potencijala. U ovim sistemima nema ulogu primarne aktivne supstance, već funkcionalne podrške formulaciji. U masažnim uljima i balzamima sa zagrevajućim efektom, namenjenim mišićima i zglobovima, koncentracije se najčešće kreću od 0,1 do maksimalno 0,5%, u zavisnosti od namene proizvoda i ciljne grupe korisnika. U ovom tipu formulacija etarsko ulje karanfilića doprinosi stimulaciji mikrocirkulacije i subjektivnom osećaju topline, te se često kombinuje sa drugim etarskim uljima srodnog efekta, uz pažljivu kontrolu ukupnog iritativnog opterećenja sistema. U preparatima za oralnu higijenu, kao što su vodice za ispiranje usta i paste za zube, primenjuje se u izuzetno niskim koncentracijama, najčešće do 0,05%, pre svega radi aromatičnog i pomoćnog antimikrobnog efekta. Precizno doziranje je u ovim formulacijama od posebne važnosti zbog osetljivosti oralne sluzokože. Etarsko ulje karanfilića se ne preporučuje za formulacije namenjene osetljivim regijama, poput područja oko očiju, niti za proizvode za svakodnevnu i dugotrajnu primenu na velikim površinama kože. Njegova upotreba treba uvek da bude jasno funkcionalno opravdana i vremenski ograničena. Koristi se u aromaterapiji, prirodnoj parfimeriji, kozmetici i formulacijama za ličnu negu u skladu sa IFRA (International Fragrance Association) standardima.
Stabilnost i skladištenje: Čuvati u dobro zatvorenoj posudi na hladnom i suvom mestu, zaštićeno od sunčeve svetlosti. Ukoliko je skladištenje duže od 24 meseca, kvalitet treba proveriti pre upotrebe.
Mere opreza: Pre prve upotrebe bilo kog etarskog ulja, potrebno je izvršiti test i proveriti da li postoji osetljivost na to etarsko ulje. Ova preventivna mera se preporučuje zbog mogućnosti individualnih reakcija preosetljivosti. Preporuka je da se 1 do 2 kapi etarskog ulja razblaži u 5 ml baznog ulja (maslinovo ili bademovo ) i zatim se ta mešavina nanosi na unutrašnju stranu podlaktice.
Dokumentacija: Tehnički podaci (TDS), Bezbednosni list (MSDS), Deklaracija o alergenima, IFRA sertifikat, Sertifikat analize (COA)
Dodatne informacije: Clove Bud Essential Oil